プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。本方針では、EchoReadingがお客様の情報をどのように収集・利用・保護するかをご説明します。

1. はじめに

EchoReading(以下「当社」)は、お客様のプライバシーと個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問し、当社の鑑定サービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集・利用・開示・保護するかについてご説明します。お客様の個人データに関する当社の取り扱いを正しくご理解いただくため、本ポリシーをよくお読みください。

当社のサービスにアクセスまたはご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの内容に同意いただけない場合は、ウェブサイトへのアクセスおよびサービスのご利用をお控えください。

2. 収集する情報

お客様が以下の操作を行った際に、当社はお客様から直接ご提供いただいた情報を収集します:

  • 鑑定サービスのご利用時:タロット鑑定、易経鑑定、その他の鑑定サービスのためにご入力いただくご質問、生年月日、その他の情報
  • アカウントの作成時:メールアドレス、ユーザー名、パスワード(該当する場合)
  • お支払いの際:決済代行会社を通じて安全に処理される支払い情報(クレジットカード番号の全桁は保存しません)
  • お問い合わせの際:サポートやご質問のためにお送りいただくお名前、メールアドレス、メッセージ内容
  • 配信のご購読時:ニュースレター、更新情報、キャンペーン資料をお送りするためのメールアドレス(お客様の同意がある場合)

また、お客様が当社のウェブサイトを訪問された際に、以下の情報を自動的に収集します:

  • 端末情報:ブラウザの種類、端末の種類、オペレーティングシステム、画面解像度
  • ログデータ:IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、参照元ウェブサイトのアドレス
  • 利用データ:使用した機能、選択した鑑定の種類、操作の傾向
  • クッキーおよび類似技術:セッションクッキー、設定クッキー、分析クッキー(詳細は第6条をご覧ください)

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します:

  • サービスの提供:鑑定のご依頼の処理、鑑定結果の生成、お客様への結果の配信
  • 体験のパーソナライズ:お客様の設定、過去の鑑定、利用履歴を記憶し、お客様に合わせた導きを提供
  • お取引の処理:お支払いの完了、領収書の送付、定期課金の管理
  • お客様との連絡:お問い合わせへの回答、サービス更新情報の送付、カスタマーサポートの提供
  • サービスの改善:利用傾向の分析、技術的な問題の特定、新機能の開発
  • セキュリティと不正防止:不正アクセス、不正行為、規約違反の検出と防止
  • 法令の遵守:適用法令、規則、法的要請への対応
  • マーケティング(同意がある場合):新サービス、特別キャンペーン、鑑定に関する情報を記載したメールの送付(いつでも配信を停止できます)

4. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売・取引・貸与することはありません。情報を共有するのは、以下の限られた場合に限られます:

  • サービス提供者:厳格な秘密保持契約に基づき、当社に代わって業務を行う第三者(決済処理、メール配信、ホスティング、分析)
  • 法令上の要請:法律、裁判所の命令、行政規制により求められた場合、またはEchoReading、その利用者、公衆の権利・財産・安全を保護する必要がある場合
  • 事業譲渡:合併、買収、資産譲渡に関連する場合(所有権の変更についてはお客様にお知らせします)
  • お客様の同意がある場合:特定の目的のために情報を共有することについて、お客様が明示的に許可された場合

5. データの安全性

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するため、適切な技術的・組織的セキュリティ対策を実施しています。主な対策は以下のとおりです:

  • SSL/TLS技術による通信中のデータの暗号化
  • アクセス制御を備えた個人データの安全な保管
  • 定期的なセキュリティ評価と脆弱性テスト
  • 業務上必要な範囲に限った従業員による個人情報へのアクセス
  • PCI基準に準拠した決済代行会社による安全な決済処理

ただし、インターネット上の送信や電子的な保管に100%安全な方法はありません。当社は商業的に妥当な手段でお客様の情報の保護に努めていますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

6. クッキーと追跡技術

当社は、お客様のウェブサイトでの体験を向上させるために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。クッキーとは、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルで、お客様の設定を記憶し、サービスのご利用状況を把握するために役立ちます。

当社が使用するクッキーの種類:

  • 必須クッキー:ウェブサイトの基本機能(セッション管理、セキュリティ)に必要
  • 設定クッキー:お客様の設定や選択(言語、テーマ、鑑定の好み)を記憶
  • 分析クッキー:訪問者がウェブサイトをどのように利用しているかの把握を支援(アクセス傾向、人気の機能)

クッキーはブラウザの設定から制御できます。ただし、一部のクッキーを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

7. お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利を有する場合があります:

  • アクセス:当社が保有するお客様の個人情報の写しの請求
  • 訂正:不正確または不完全な情報の訂正の請求
  • 削除:個人情報の削除の請求(法令上の保存義務がある場合を除く)
  • 処理の制限:一定の状況下での処理の制限の請求
  • データポータビリティ:他のサービス提供者へのデータ移行の請求
  • 異議の申立て:正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティングに対する異議
  • 同意の撤回:同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます

これらの権利を行使される場合は、第9条に記載の連絡先までご連絡ください。ご請求には30日以内に対応いたします。

8. データの保持期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。ただし、法令によりこれより長い保持期間が求められる場合または認められる場合を除きます。具体的には以下のとおりです:

  • アカウント情報:アカウントの存続期間と、削除後2年間
  • 鑑定履歴:お客様に合わせたサービスと洞察を提供するため3年間
  • お支払い記録:税務および法令遵守のため7年間
  • 連絡記録:カスタマーサポートおよび紛争解決のため2年間
  • ログデータ:セキュリティおよび分析のため1年間

保持期間が終了した後、当社はお客様の情報を安全に削除または匿名化します。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータの取り扱いについてご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、以下までご連絡ください:

  • メール: privacy@echoreading.xyz
  • ウェブサイト: https://echoreading.xyz
  • 回答までの期間:お問い合わせには30日以内に回答いたします

10. 子どものプライバシー

当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。当社は、子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。当社は当該情報を削除するための措置を講じます。

11. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、お住まいの国以外の国に移転され、そこで処理される場合があります。これらの国では、お客様の国の法令とは異なるデータ保護法制が適用されることがあります。当社は、国際的に移転される際にお客様の情報を保護するため、関係当局が承認した標準契約条項を含む適切な保護措置が講じられることを確保します。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行、技術、法的要件、その他の要因の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、新しい「最終更新日」とともに更新後のポリシーを本ページに掲載してお知らせします。変更後も当社のサービスを継続してご利用いただいた場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

13. カリフォルニア州居住者向けの追加情報

カリフォルニア州に居住されている場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づき、以下の追加の権利があります:

  • 収集・利用・開示・販売される個人情報を知る権利
  • お客様から収集した個人情報の削除を求める権利
  • 個人情報の販売を拒否する権利(当社は個人情報を販売していません)
  • プライバシーに関する権利を行使したことで不利益な扱いを受けない権利

これらの権利を行使される場合は、privacy@echoreading.xyz までご連絡ください。

最終更新日:2026年6月30日