Política de Privacidade

1. Introdução

A EchoReading (nós, nosso ou nos) está comprometida em proteger sua privacidade e suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nossos serviços de adivinhação. Leia esta política com atenção para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso das informações de acordo com esta política. Se você não concordar com os termos desta política de privacidade, por favor não acesse o site nem use nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente quando você:

• Usa nossos serviços de adivinhação: Perguntas, datas de nascimento e outras informações que você envia para leituras de Tarô, consultas de I Ching ou outros serviços de adivinhação
• Cria uma conta: Endereço de e-mail, nome de usuário e senha (se aplicável)
• Faz pagamentos: Informações de pagamento processadas com segurança pelos nossos processadores de pagamento (não armazenamos números completos de cartão de crédito)
• Entra em contato conosco: Nome, endereço de e-mail e conteúdo da mensagem quando você nos procura para suporte ou dúvidas
• Assina nossas comunicações: Endereço de e-mail para newsletters, atualizações ou materiais promocionais (com o seu consentimento)

Também coletamos automaticamente certas informações quando você visita nosso site:

• Informações do dispositivo: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e resolução de tela
• Dados de registro: Endereço IP, horários de acesso, páginas visualizadas e endereços de sites de referência
• Dados de uso: Recursos utilizados, tipos de adivinhação selecionados e padrões de interação
• Cookies e tecnologias semelhantes: Cookies de sessão, cookies de preferência e cookies de análise (consulte a Seção 6 para mais detalhes)

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

• Prestar nossos serviços: Processar seus pedidos de adivinhação, gerar leituras e entregar os resultados a você
• Personalizar sua experiência: Lembrar suas preferências, leituras anteriores e histórico de serviços para oferecer uma orientação personalizada
• Processar transações: Concluir pagamentos, enviar recibos e gerenciar a cobrança de assinaturas
• Comunicar-nos com você: Responder às suas dúvidas, enviar atualizações do serviço e oferecer suporte ao cliente
• Melhorar nossos serviços: Analisar padrões de uso, identificar problemas técnicos e desenvolver novos recursos
• Segurança e prevenção de fraudes: Detectar e prevenir acessos não autorizados, atividades fraudulentas e violações de políticas
• Conformidade legal: Cumprir leis, regulamentos e solicitações legais aplicáveis
• Marketing (com consentimento): Enviar e-mails promocionais sobre novos serviços, ofertas especiais e conteúdos de adivinhação (você pode cancelar a qualquer momento)

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos, negociamos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços: Fornecedores terceirizados que prestam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, envio de e-mails, hospedagem, análise) sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Exigências legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento governamental, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da EchoReading, de nossos usuários ou do público
• Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos (você será notificado sobre qualquer mudança de propriedade)
• Com o seu consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar suas informações para uma finalidade específica

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

• Criptografia dos dados em trânsito com tecnologia SSL/TLS
• Armazenamento seguro de dados pessoais com controles de acesso
• Avaliações de segurança e testes de vulnerabilidade regulares
• Acesso limitado dos funcionários às informações pessoais, apenas quando necessário
• Processamento de pagamentos seguro por meio de processadores de pagamento compatíveis com PCI

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e a entender como você usa nossos serviços.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (gerenciamento de sessão, segurança)
• Cookies de preferência: Lembram suas configurações e escolhas (idioma, tema, preferências de adivinhação)
• Cookies de análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nosso site (padrões de tráfego, recursos populares)

Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode limitar sua capacidade de usar alguns recursos do nosso site.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais (sujeito a exigências legais de retenção)
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade de dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços
• Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou para marketing direto
• Retirar consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento se baseia no consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 9. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Especificamente:

• Informações da conta: Mantidas durante a vigência da sua conta e por mais 2 anos após a exclusão
• Histórico de adivinhação: Mantido por 3 anos para oferecer serviço e conteúdos personalizados
• Registros de pagamento: Mantidos por 7 anos para conformidade fiscal e legal
• Registros de comunicação: Mantidos por 2 anos para suporte ao cliente e resolução de disputas
• Dados de registro: Mantidos por 1 ano para fins de segurança e análise

Após o término do período de retenção, excluímos ou anonimizamos suas informações com segurança.

9. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: privacy@echoreading.xyz
• Site: https://echoreading.xyz
• Tempo de resposta: Responderemos à sua solicitação em até 30 dias

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não se destinam a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos medidas para excluir essas informações.

11. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas para países diferentes do seu país de residência e processadas neles. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país. Garantimos que salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger suas informações quando transferidas internacionalmente, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades competentes.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificaremos você sobre mudanças relevantes publicando a política atualizada nesta página com uma nova data de atualização. O uso contínuo dos nossos serviços após tais mudanças constitui aceitação da política atualizada.

13. Informações Adicionais para Residentes da Califórnia

Se você é residente da Califórnia, tem direitos adicionais de acordo com o California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, usadas, divulgadas ou vendidas
• Direito de excluir as informações pessoais coletadas sobre você
• Direito de recusar a venda de informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@echoreading.xyz.