1. 前言
EchoReading（以下稱「我們」）致力於保護您的隱私與個人資訊。本隱私政策說明當您造訪我們的網站並使用我們的占卜服務時，我們如何蒐集、使用、揭露與保護您的資訊。請仔細閱讀本政策，以了解我們對您個人資料的處理方式。
當您存取或使用我們的服務，即表示您同意依本政策蒐集與使用資訊。若您不同意本隱私政策的條款，請勿存取本網站或使用我們的服務。
2. 我們蒐集的資訊
我們會蒐集您直接提供給我們的資訊，當您：
- 使用我們的占卜服務： 您為塔羅占卜、易經諮詢或其他占卜服務所提交的問題、出生日期及其他資訊
- 建立帳號： 電子郵件地址、使用者名稱與密碼（如適用）
- 進行付款： 透過我們的付款處理商安全處理的付款資訊（我們不會儲存完整的信用卡號碼）
- 聯絡我們： 當您尋求支援或提出詢問時所提供的姓名、電子郵件地址與訊息內容
- 訂閱通訊： 用於電子報、更新或宣傳資料的電子郵件地址（經您同意）
當您造訪我們的網站時，我們也會自動蒐集某些資訊：
- 裝置資訊： 瀏覽器類型、裝置類型、作業系統與螢幕解析度
- 日誌資料： IP 位址、存取時間、瀏覽頁面與來源網站網址
- 使用資料： 使用的功能、選擇的占卜類型與互動模式
- Cookie 及類似技術： 工作階段 Cookie、偏好設定 Cookie 與分析 Cookie（詳見第 6 節）
3. 我們如何使用您的資訊
我們將蒐集到的資訊用於以下目的：
- 提供我們的服務： 處理您的占卜請求、產生解讀結果並將結果傳送給您
- 個人化您的體驗： 記住您的偏好、先前的解讀紀錄與服務使用紀錄，以提供個人化的指引
- 處理交易： 完成付款、寄送收據與管理訂閱帳務
- 與您溝通： 回覆您的詢問、寄送服務更新並提供客戶支援
- 改善我們的服務： 分析使用模式、找出技術問題並開發新功能
- 安全與防詐： 偵測並防止未經授權的存取、詐欺活動與違反政策的行為
- 遵循法律： 遵守適用的法律、法規與法律要求
- 行銷（經您同意）： 寄送關於新服務、特別優惠與占卜見解的行銷電子郵件（您可隨時選擇退出）
4. 資料分享與揭露
我們不會販售、交易或出租您的個人資訊給第三方。我們僅在以下有限情況下可能分享您的資訊：
- 服務供應商：代表我們執行服務的第三方供應商（付款處理、電子郵件遞送、主機代管、數據分析），均受嚴格保密協議約束
- 法律要求：當法律、法院命令或政府法規要求時，或為保護 EchoReading、我們的使用者或公眾的權利、財產或安全時
- 業務轉移：在合併、收購或資產出售相關情況下（所有權如有任何變更，將通知您）
- 經您同意：當您明確授權我們為特定目的分享您的資訊時
5. 資料安全
我們採取適當的技術與組織安全措施，保護您的個人資訊免於未經授權的存取、竄改、揭露或毀損。這些措施包括：
- 使用 SSL/TLS 技術加密傳輸中的資料
- 以存取控制機制安全儲存個人資料
- 定期進行安全評估與弱點測試
- 僅限有必要知悉的員工存取個人資訊
- 透過符合 PCI 規範的付款處理商進行安全付款處理
然而，網際網路傳輸或電子儲存方法皆非百分之百安全。儘管我們致力採用商業上可接受的方式保護您的資訊，仍無法保證絕對安全。
6. Cookie 與追蹤技術
我們使用 Cookie 及類似追蹤技術來提升您在本網站的體驗。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔，能協助我們記住您的偏好，並了解您如何使用我們的服務。
我們使用的 Cookie 類型：
- 必要 Cookie： 網站基本功能所需（工作階段管理、安全性）
- 偏好 Cookie： 記住您的設定與選擇（語言、主題、占卜偏好）
- 分析 Cookie： 協助我們了解訪客如何與本網站互動（流量模式、熱門功能）
您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。然而，停用某些 Cookie 可能會限制您使用本網站部分功能的能力。
7. 您的權利與選擇
視您所在的地點而定，您對您的個人資訊可能享有以下權利：
- 存取： 要求取得我們所持有關於您個人資訊的副本
- 更正： 要求更正不準確或不完整的資訊
- 刪除： 要求刪除您的個人資訊（須受法定保存要求限制）
- 限制處理： 在特定情況下要求限制處理
- 資料可攜性： 要求將您的資料移轉至其他服務供應商
- 反對： 反對基於正當利益或直接行銷所進行的處理
- 撤回同意： 當處理係基於同意時，可隨時撤回同意
如欲行使這些權利，請使用第 9 節所提供的資訊與我們聯絡。我們將於 30 天內回覆您的請求。
8. 資料保存
我們僅在本隱私政策所述目的所需期間內保存您的個人資訊，除非法律要求或允許更長的保存期間。具體而言：
- 帳戶資訊： 於您的帳戶存續期間保存，並於刪除後再保存 2 年
- 占卜紀錄： 保存 3 年，以提供個人化服務與見解
- 付款紀錄： 保存 7 年，以符合稅務與法律規範
- 通訊紀錄： 保存 2 年，以供客戶支援與爭議處理
- 日誌資料： 保存 1 年，以供安全與分析用途
保留期限屆滿後，我們會安全地刪除或匿名化您的資訊。
9. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策或我們的資料處理方式有任何疑問、疑慮或要求，請與我們聯絡：
- 電子郵件： privacy@echoreading.xyz
- 網站： https://echoreading.xyz
- 回覆時間： 我們將於 30 天內回覆您的詢問
10. 兒童隱私
我們的服務並非針對未滿 18 歲的個人。我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資訊。如果您是家長或監護人，並認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請立即與我們聯絡，我們將採取措施刪除該資訊。
11. 國際資料傳輸
您的資訊可能會被傳輸至您居住國家以外的國家並在該處處理。這些國家的資料保護法律可能與您所在國家的法律不同。我們確保在國際傳輸時採取適當的保護措施來保護您的資訊，包括相關主管機關核准的標準合約條款。
12. 本隱私權政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們做法、技術、法律要求或其他因素的變更。我們會將更新後的政策發布於本頁並標示新的「最後更新」日期，以通知您重大變更。您在此類變更後繼續使用我們的服務，即表示您接受更新後的政策。
13. 加州居民補充資訊
如果您是加州居民，您依《加州消費者隱私法》(CCPA) 享有額外權利：
- 有權知悉所蒐集、使用、揭露或出售的個人資訊內容
- 有權刪除向您蒐集的個人資訊
- 有權選擇退出個人資訊的出售（我們不會出售個人資訊）
- 行使隱私權時有權不受歧視
如欲行使這些權利，請透過 privacy@echoreading.xyz 與我們聯絡。